Orka Banyo Dolabında Su Sızması Nedeniyle Alt Çekmece Şişti Ücretsiz Değişim Talebi

Orka’dan Orka Bari banyo dolap seti satın aldım ve kurulumu 09.09.2026 tarihinde evdeki tadilat ustaları tarafından yapıldı. Eve henüz taşınmadığımız için banyoyu ve dolabı hiç kullanmadım. Buna rağmen lavabodaki Çeşme akıttığı için dolabın alt çekmecesi su alarak şişti ve şu anda çekmece kolay açılıp kapanmıyor.

Orka ile görüştüğümde, bunun üretim hatası olmadığını, ürünü yenisiyle değiştirmek istersem yeni dolap almam gerektiğini söylediler. Banyo için üretilmiş bir dolabın bu kadar kısa sürede suya bu kadar dayanıksız olması ve şişmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 14 senedir kullandığım eski banyo dolabımda, lavabonun tıkandığı ve suyun dolaba sızdığı dönemler olmasına rağmen hiçbir şişme veya benzer sorun yaşamadım. Orka’yı güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçte destek alamadığım için hayal kırıklığına uğradım.

Ürünü İzmir Çamdibi’nde bulunan M***** C*****’dan aldım, faturamda t0166079 numarası yer alıyor. Alt çekmecenin şişmesi nedeniyle zor açılıp kapanan bu kısmın değişimini rica ediyorum. Eğer mümkünse çekmecenin yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini ya da çekmecenin tekrar kolay açılıp kapanmasını sağlayacak uygun bir işlemin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.