to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 tarihinde Oris Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Aktivasyon sürecinde DSL ışığının yanmaması nedeniyle Türk Telekom’un altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek internet bağlantım sağlanamadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, binamda Türk Telekom ev interneti kullanan komşularımın abone numaralarını istediler ve sürecin hızlandırılacağı söylendi.
6 Ağustos 2025’te tekrar aradığımda, Türk Telekom ekibinin gelip bağlantıyı yapacağı ve bu süreçte fatura edilmeyeceği belirtildi. 7 Ağustos 2025’te ekip geldi ancak internet bağlantısı olmadığı halde, belge üzerinde bağlantı var gibi gösterildiğini ve bağlantıyı kendileri yaparlarsa faturayı benim ödeyeceğimi söylediler. Bağlantı yapılmadan ekip ayrıldı. Aynı gün Oris Telekom’u arayarak başvurumu iptal ettirdim ve iptal onay mesajı aldım.
Tüm bunlara rağmen 10 Ağustos 2025’te Oris Telekom’dan bir aylık internet faturası (335,88 TL) mesajı aldım. İnternet hiç bağlanmadığı ve aktivasyon gerçekleşmediği halde, kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarıldı. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerinden M***Bey ile görüşüp mağduriyetimi bildirdim, konunun çözüleceği söylendi. Ancak 16 Ağustos’ta ikinci bir fatura daha gönderildi.
Hiçbir şekilde hizmet almadığım ve aktivasyon gerçekleşmeyen internet için çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8505059522. Başvuru adresim: Balatçık Mahallesi 8788/4 Sokak No:4 d:42 Serenty Apt. Çiğli/İzmir. Süreçte herhangi bir sözleşme ya da taahhüt de imzalamadım.
Oris Telekom ev interneti aboneliğim için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldı. Her ay düzenli olarak 309,90 TL ödüyordum, ancak bu ay faturam 649,90 TL olarak geldi. Abonelik başında bana sabit fatura olacağı ve aşım olmayacağı belirtilmişt...
Oris Telekom diye bir yerle internet aboneliği için görüşme sağladım. Görüşmede evden çalıştığımı, kurulumun hızlı olması gerektiğini belirttim ve 1 hafta boyunca kuruluma gelinmedi. Arayıp gelmemelerini söyledim, iptal edildiği söylendi. Ancak kurulmayan ve hizmetlerinden bir gün bile yararlanmadığ...
Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında Eylül 2025 dönemine ait faturamın 299 TL olması gerekirken, 339 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve hatalı bir işlem yapıldığı, faturanın düzeltileceği, ödeme yapmamam gerektiği söylendi. ...
Oris Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Mayıs ayından bu yana, başta 279 TL olarak belirtilen fiyatla başladığım hizmet için her ay 530 TL ödedim ve son olarak Eylül ayında 875 TL fatura yansıtıldı. Fiyat artışlarını hiçbir şekilde kabul etmediğim ve onay vermediğim halde, kendi onaylarıyla ...
23 Eylül 2025 tarihinde Oris Telekom internet aboneliğimin iptali için gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Henüz yeni bir fatura kesilmedi fakat iptal işlemi geciktiği için ilerleyen günlerde fatura çı...
Yorumlar