Oris Telekom’un Tam İptal Yapmaması Nedeniyle İnternet Geçişim Engellendi

Oris Telekom sabit internet aboneliğimi 30 Aralık 2015 tarihinde iptal ettirdim, ancak iptal süreci doğru şekilde yapılmadığı için başka bir internet sağlayıcısına geçiş başvurusu yapamıyorum. Yeni başvuru yapmak istediğimde süreçte sorun olduğu, geçişte göründüğüm ve tam iptal yapılmadığı söyleniyor; bu nedenle geçişim bir türlü tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen Oris Telekom’a ne telefondan ulaşabiliyorum ne de geri arayan oluyor. Yeni sağlayıcıyla da sürekli görüşüyorum, her gün arayıp başvurumun durumunu soruyorum; ancak Oris tarafı süreci tamamlamadığı için işlem yapılamadığını öğreniyorum. 8505155810 numaralı hattımla ilgili bu belirsizlik yüzünden geçiş sürecinde sıkışıp kaldım ve internet hizmeti alamıyorum.

Oris Telekom’un aboneliğimi derhal tam olarak iptal ederek geçişimi açmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.