Ödenen 100 Mbps İnternet Kesildi Ve Geri Dönüş İadesi Talep Ediliyor

Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetim, ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 3–4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içerisinde evimde internet bağlantısı hiç yok ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hem bağlantı sorunu hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.