Geçiş Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Oris Telekom üzerinden Alfa İletişim aracılığıyla sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce geçiş işleminin tamamlandığı söylendi ancak hemen ardından arıza mesajı aldım ve internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri evimde internetsizim.

Bu süreçte müşteri numaram 8505357850 ile yaklaşık 15 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Hem geçiş işlemi düzgün yapılamadı hem de arıza günlerdir giderilemedi.

Madem geçiş işlemini düzgün yapamıyorsunuz, eski internet sağlayıcıma geri dönüşümün sağlanmasını ve internetimin acilen aktif edilmesini istiyorum. İki gündür mağdurum ve müşteri hizmetlerinden aldığım ilgisizlikten son derece şikayetçiyim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.