to read complaints and reviews, or file yours.Orient Sigorta Geciken Ödeme Ve Mağduriyet
15 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın perte çıkarılmasına karar verildi. Oysa aracımın yürüyeninde hiçbir sorun olmamasına rağmen, itirazlarıma rağmen bu karar değişmedi. Bana teklif edilen 850.000 TL’lik bedeli, sürecin daha fazla uzamasından ve daha fazla mağdur olmaktan çekindiğim için istemeyerek kabul ettim.
Sovtaj firması, evrakları göndermemin hemen ardından 550.000 TL ödemeyi gerçekleştirdi. Ancak Orient Sigorta, kalan tutarı ödemekte sürekli gecikiyor ve defalarca aramama rağmen her seferinde “incelemede” yanıtı alıyorum. Bu süreçte hem genel merkezle hem de Manisa Uğur Sigorta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir destek alamadım. Ayrıca bu süre zarfında bana ikame araç da sağlanmadı. 2 aydır arabasızım ve araç fiyatları sürekli yükseldiği için mağduriyetim daha da arttı. Şu anda bana ödenecek tutarla aynı muadil aracı almam mümkün değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için daha önce CİMER’e ve Şikayetvar’a da başvurdum ancak Orient Sigorta tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Eğer ödeme süreci daha fazla uzarsa yargı yoluna başvurmak zorunda kalacağım. Tarafıma kalan 300.000 TL’nin acilen ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Manisa Uğur Sigorta değil Umut Sigorta düzeltmek isterim. Bu sigortaya gittiğime pişmanım. Orient Sigortayı da bunların isteğiyle tercih ettim ve şu anda bu perişanlığı yaşıyorum. Genel Merkezle hep ben iletişime geçtim, bu arkadaşlar hiç umursamıyor, müşteriyle hiç ilgilenme yok.
Hiçbir gelişme yok. Orient Sigorta hiç cevap verme zahmetine bile girmiyor.
Orient Sigorta gerçekten pişmanlık. Paranızı adamlar vermiyor. Araba fiyatları her gün artıyor, tl sürekli değer kaybediyor. Fakat bu sigortanın sizin mağdur olmanız umurumda değil. Gönlü ne zaman isterse o zaman verecek, belki hiç istemeyecek hiç vermeyecek. Bunları denetleyen hiç mi bir devlet kuruluşu yok? Bu sigortayı seçtiğime çok pişmanım!
Bugün yine aradım ve yine aynı cevaplarla baştan savmalar... Çok yazık! Gerçekten o kadar pişmanım ki sigorta firması paramı vermemek için elinden geleni yapıyor. Muhtemelen o parayı faizde, fonlarda tutup kendileri para kazanırken milletin günden güne değer kaybeden parasını olabildiğince geciktirmeye hatta vermemeye çalışıyor. Bunları denetleyen hiç mi Devlet kurumu yok? Pişmanlık!
Bugün yine aradım ve yine aynı cümleler. Sürekli onayda. Nasıl bir onaysa haftalarca onaylanamadı. Sinirden her gün tansiyonum fırlıyor. Gerçekten insanların parasını vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Ne kanun ne sizin mağduriyetiniz umurlarında değil. 2-3 fazla verin gidin bilindik sigorta şirketlerine yaptırın.
Ben artık savcılığa dilekçe vereceğim ve Tüketici Hakları mahkemesine başvurarak faiz ve tazminatla birlikte ödeme için dava açacağım. Bütün mahkeme masrafları dahil yaşadığım bu maddi manevi kaybı kesinlikle ödetmeye kararlıyım. Devletimiz bu gibi yabancı sermayeli özel kuruluşlara ticaret izni verirken çok dikkatli olmalı diye düşünüyorum. Hiçbir etik anlayışları yok.
Defalarca aramama rağmen hiçbir gelişme yok.
Bana yasal ödeme süresi 14 iş günü dediler ama o süre geçilmesine rağmen bugün arıyorum hala "onay bekleniyor, onaydan sonra sistem otomatik tarih atayacak bu da çarşambadan çarşambaya olur" gibi yasaya uymayan, tamamen müşteriyi oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Sinirlerim o kadar yıprandı ki bu firma yüzünden sağlığımdan olacağım.
5.11.2025 tarihinde paramı ödeyeceklerini söylediler. Yani tam 15 gün sonra. Bu firmanın politikası şu: 15 gün "incelemede", 15 gün "onayda", 15 gün sonra "ödeme tarihi" diyerek tam 45 gün paranızı ellerinde tutuyorlar. Bana verecekleri 300.000 TL'yi 45 gün faize koysanız tam 14.000 TL net getirisi var. 2 ay önce kaza oldu, o zamanki fiyattan almam mümkün olmadığı gibi param değer de kaybetti. İşte böyle bir firma
