Siparişim Sekiz Gündür Gelmedi Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Organikscrafs’ın kendi internet sitesinden alt-üst bayan takım siparişi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait numaram ve takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen, sistemde bir ilerleme göremiyorum ve herhangi bir kargo teslimi gerçekleşmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için kendilerine ulaştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum hakkında bilgilendirme almadım. Ne ürün gönderildi ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı.

Siparişini verdiğim alt-üst bayan takımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.