Organicscarf'de 35 Gün Kargo Gecikmesi Ve Haksız İade Reddi

Organicscarf’ın web sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde ikili takım siparişi verdim, sipariş numaram 1084786. Ürün için kredi kartıyla toplam 1000 TL ödeme yaptım; ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç boyunca her sorduğumda tarafıma “henüz 5 gün oldu” gibi laubali ve konuyu geçiştiren cevaplar verildi; hiçbir şekilde kargo bilgisi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ürünü göndermedikleri halde, iade talep ettiğimde ise “ürün işleme alındığı için” iade yapamayacaklarını söylüyorlar.

Ürünü bu kadar süredir göndermeyen bir firmanın, üstüne bir de iade talebimi gerekçesiz şekilde reddetmesini kabul etmiyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da 1000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.