Organic Scarfs'tan 1.650 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Organic Scarf adlı hesaptan 1.000 TL’lik bir takım sipariş verdik. Ürün büyük geldiği için iade talep ettiğimizde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve değişimde kargo ücretinin de bize ait olduğunu belirttiler. Değişim sırasında ürünü 850 TL’ye düşürdüler, biz de ikinci siparişte farklı bir ürüne karar verdik ve üzerine 650 TL daha ödeme yaptık. Toplamda 1.650 TL ödememize rağmen, Aralık ayının 15’inden bu yana yeni ürünümüz hiç elimize ulaşmadı.

Sipariş numaramız 1108813 olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmamıza rağmen sürekli “sabredin, on sipariş, yoğunluk var” gibi oyalayıcı ve tutarsız cevaplar alıyoruz. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk, kendimizi açıkça aldatılmış hissediyoruz.

Organic Scarf’in, 1.650 TL tutarındaki ödememizi derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Ürün göndermeyeceklerse de bunu açıkça belirtip paramızı geri vermeleri, yaşattıkları mağduriyeti bir an önce sonlandırmaları gerektiğini düşünüyorum.