Organic Scarfs Yanlış Ürün Gönderdi, İade Talebim Reddedildi

Organicscarfs Hatalı Ürün Gönderimi ve İade Talebi
Organicscarfs adlı markanın kendi web sitesinden bir spor takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim takımla aynı değildi; hem rengi hem de deseni farklı bir ürün gönderildi. Web sitesinde iade ve değişim olduğu bildiriliyor ve ürünün ön sipariş olduğu hiçbir şekilde bilgilendirilmiyor.

Durumu firmaya ilettiğimde farklı ürün gönderdiklerini kabul etmediler, iade talebimi de reddettiler. Değişim talebinde bulundum ve ürün 02.01.2026 tarihinde kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen o tarihten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Bu alışveriş için toplam 1.450 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağdur edildim. Firmadan, tarafıma gönderilen hatalı ürün nedeniyle ödediğim 1.450 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Firma ile yapılan yazışmalar görsellere eklenmiştir.