Organic Scarfs Yanıltıcı Sipariş ve İade Talebi

18 Ocak tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Organıc Scarfs adlı hesaptan dama desenli, naia sarı ve bordo renkte, 70 × 200 cm ölçülerinde iki adet şal siparişi verdim. Toplam 1.200,07 tl ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Daha sonra internetten araştırma yaptığımda bu site ve Instagram sayfası hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve yanıltma şikayeti olduğunu gördüm ve ben de yanıltıldığımı anladım. Siparişimle ilgili ne ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Instagram üzerinden ve farklı kanallardan defalarca kendilerine yazmama rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; müşteri hizmeti ve bilgilendirme neredeyse yok denecek kadar yetersiz kaldı. Bu hesabın insanları mağdur etmek amacıyla açıldığını düşünüyorum ve bu nedenle gerekli işlemlerin başlatılmasını, bu tür hesaplara müdahale edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderilmeyen ürünler için kredi kartımdan çekilen 1.200,07 tl tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.