Organic Scarfs Kargo Bilgisi ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali ve Ücret İadesi Talebi

13 Ocak’ta Organic Scarf adlı siteden iki adet ceylan desenli şal siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir geri bildirim yapılmadı. Sipariş numaram 1131094’tür.

Firmaya yazdığımda “Kargonuz hazırlık aşamasındadır, tahmini teslimat süremiz 3-9 iş günü içindedir, kargo çıkışınız sağlandığında SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu yanıttan sonra da ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de yeniden bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı ve şu an hâlâ siparişimle ilgili somut bir gelişme göremiyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer kargoya verilmeyecekse de gecikmeden iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.