Organic Scarfs Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Organıc Scarf’tan 01.02.2026 tarihinde payetli 3’lü takım siparişi verdim ve 1.499 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Bugün 16.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı.

Defalarca telefonla aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden “tedarik sürecinde” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut bir bilgi ya da net bir tarih paylaşılmıyor. Tedarik edilemeyen bir ürünü indirime koyup satışa açmaları, ardından da bu kadar uzun süre müşteriyi bekletip bilgilendirmemeleri ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da derhal ücret iadesinin yapılmasını ve yaşatılan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.