to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ürün Göndermedi Ve İade Yapmadı, Hakem Heyeti Kararı İhmal Edildi
Organic Scarfs isimli internet sayfasından 17.12.2025 tarihinde kredi kartımla 1500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 1101461. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı, tarafıma fatura da gönderilmedi.
Aylar boyunca firmaya yazdığımda yalnızca “üretim aşamasında, sırayla gönderiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ne ürünü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 05.05.2026 tarihinde lehime karar çıktı, ancak bu karara rağmen firmadan hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Hakem Heyeti kararından sonra da firmaya tekrar mesaj attım fakat cevap vermediler. Ürün gönderilmediği gibi, mahkeme niteliğinde olan bu kararı da hiçe sayarak paramı iade etmiyorlar. Organic Scarfs’ın bu tutumunun incelenmesini, Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini ve 1500 TL tutarındaki ödememin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
