Organic Scarfs Ürün Gönderilmedi, Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Desteği Sessiz

Organic Scarf firmasının web sitesi üzerinden balaklava ürünü siparişi verdim. 18 Ocak tarihinde oluşturduğum 1136999 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kesinlikle gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp hattından yazdım, sürekli aynı kalıp mesajları gönderiyorlar, çoğu zaman da hiç dönüş yapmıyorlar. WhatsApp haricinde telefon ya da başka bir iletişim kanalına da ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve bilgi alamadığım için 1136999 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.