Organic Scarfs 20 Gün Boyunca Gönderilmeyen Sipariş Ve İhmal Edilen Müşteri İletişimi

Organik Scarfs’tan 10 Ocak tarihinde iki adet balaklava siparişi verdim. Sipariş numaram 1129603. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya defalarca mesaj attım ancak hiçbirine yanıt verilmedi. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Buna rağmen markanın influencerlara reklam vermeye devam etmesi, mevcut müşterilerini önemsemediğini açıkça gösteriyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.