Organic Scarfs Üç Hafta Geçtiği Halde Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen İade Talep Ediyorum

Organicscarfcom üzerinden Shopier aracılığıyla toplam 679 TL (kargo dahil) ödeyerek bir sipariş verdim. Sipariş tarihini tam hatırlamıyorum ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti, buna rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 1148587’dir.

Bu süre içinde ne kargo takip numarası verildi ne de ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 6 gün önce “ürünüm ne zaman kargoya verilecek” diye hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Instagram sayfalarında yorumlar kapalı ve sınırlandırılmış durumda, bu da açıkçası güvenimi iyice sarstı.

Sipariş sırasında adres, telefon ve e-posta bilgilerim eksiksiz olarak alındı, ödemem de Shopier sistemi üzerinden başarılı şekilde tamamlandı. Mobil bankacılık üzerinden görüntüleyebildiğim ödeme makbuzum da elimde mevcuttur. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir açıklama yapıldı.

Artık bu süreçten sonra firmadan bir beklentim kalmadı, ücretimin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu ilgili tüm resmi mercilere bildireceğimi belirtmek istiyorum.