Shopier Üzerinden Ödenen 850 TL’lik Şalın Gönderilmemesi Ve İade Talebi

23 Ocak tarihinde Instagram’daki organicscarfs sayfası üzerinden, Shopier aracılığıyla Organikscarf markasından 1 adet şal siparişi verdim ve toplam 850 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Shopier üzerinde firmaya ait bir iletişim bilgisi bulunmadığı için yalnızca kayıtlı e-posta adresine ulaşmaya çalıştım ancak e-posta adresi geçersiz çıktı. Instagram sayfası beni WhatsApp hattına yönlendirdi, WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “cevap bekleyin” şeklinde geri dönüşler alıyor, bunun dışında somut hiçbir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Shopier sipariş numaram 1146838’dir.

Ürünümün tarafıma gönderilmemesi ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 850 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da daha fazla bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.