to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişim Teslim Olmadı, Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor
Organicscarfs adlı markadan kendi siteleri üzerinden, Shopier altyapısı ile 19 Ocak 2026 tarihinde 1138560 numaralı ürünü sipariş ettim. Kargo ücreti dahil toplam 1.699 TL ödememe rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ elime ulaşan herhangi bir kargo olmadı.
Siparişi verdikten sonra sadece “siparişiniz alındı, en kısa zamanda yollayacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra ne ürün gönderildi ne de markayla sağlıklı bir iletişim kurabildim. Site üzerinden veya başka kanallardan defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen sürekli aynı sabit otomatik mesajlar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Siparişi iptal etmeye de sistem üzerinden izin verilmiyor.
Ürün tarafıma gönderilmediği ve hiçbir şekilde ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmadığı için, ödediğim 1.699 TL’nin Shopier üzerinden veya ilgili marka tarafından derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollarla süreci ilerletmek için gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
19 Ocak 2026 tarihinde OrganicsCarfs isimli siteden Shopier altyapısını kullanarak hazır giyim kategorisinde bir ürün için 1.138.560 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında markaya ulaşmak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Marka ile iletişim kuramadığım için, Shopier’in bu süreçte devreye girerek ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcıya ulaşamıyor olmam hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin Shopier tarafından giderilmesini istiyorum.
