Organic Scarfs Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade İsteği

Organic Scarfs’tan 18 Ocak tarihinde Dama Naia desen şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 600,08 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1136394. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yoğunluk olduğu söyleniyor ancak mesai saatleri içinde aradığımda sistem bana tekrar mesai saatlerini hatırlatıyor ve çağrım direkt sonlandırılıyor. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de firmanın müşteriye karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini düşündürdü. Ürünüm uzun süredir teslim edilmediği ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için artık bu alışverişe devam etmek istemiyor, siparişimin iptal edilerek ödediğim 600,08 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.