Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Yanıtı Alınmadı

Instagram üzerinden Organic Scarf markasına ait Dama Naia desen şal siparişi verdim. Ödememi 22 Ocak tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 660 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1144522. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Hem sitelerindeki iletişim numarasını aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, ayrıca mesaj yoluyla da durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün kargoya verilmediği gibi para iadesi talebime de cevap verilmedi. Üstelik daha sonra aynı markadan alışveriş yapanların ürünlerle ilgili sıkıntı yaşadığını öğrendiğim için, ürünün gönderilmesini de artık kesinlikle istemiyorum.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.