Organic Scarfs Siparişimin Çift Hafta Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade

15.01.2026'da Organicscarf firmasının kendi web sitesinden yaklaşık 459 TL tutarında şal siparişi verdim. Sipariş sonrası sadece bir sipariş kodu iletildi, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, ürünün bugün hazırlanıp kargoya verileceğini ilettiler. Ancak buna rağmen kargo firmasından herhangi bir SMS, takip numarası veya bilgilendirme almadım ve siparişimin durumunu hala göremiyorum.

Ürünümün bu kadar gecikmesi ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.