Organic Scarfs Siparişimin 32 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi!

Organic Scarfs sitesinden 26.12.2025 tarihinde Twst Astarlı Garnili İkili Takım satın aldım, ödemesini de kredi kartımla 1.700 TL olarak hemen tahsil ettiler. Siparişimden bir hafta sonra ürünü sorduğumda, ürünün “ayıra ayıra kargoya verildiğini” söyleyip anlayış göstermemi istediler, ben de iyi niyetle beklemeye devam ettim.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görünce tekrar yazdım. Bu kez de aşırı yoğunluk olduğunu, sipariş vermiş olduğum ürünün tedarik aşamasında problem yaşandığını, kalitelerinden ödün vermemek için geciktiklerini söyleyerek oyaladılar ve 20–30 Ocak tarihleri arasında kargoya verileceğini belirttiler. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 1107637’dir. Yasal olarak en geç 1 ay içinde ürünün kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık 32–33 gün geçti ve hâlâ ortada ne ürünüm var ne de net bir çözüm. Buna rağmen ücretim sipariş anında hemen alındı. WhatsApp üzerinden 23.01.2026 tarihinde yaptığımız son görüşmeden sonra da sadece otomatik mesajlar gönderiyorlar, şu an ise ona bile cevap vermiyorlar, hiçbir ilgi ve alaka yok.

Bir ay boyunca ücretini ödediğim ürünü alamadım, bu süreçte gerçekten mağdur edildim ve artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini ya da gecikme nedeniyle hiçbir kesinti olmadan 1.700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda pazartesi günü hukuki haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.