Organic Scarfs Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yerine Geçersiz Kupon Verildi

Organicscarfcom üzerinden 21 Ekim 2025'de yaklaşık 1500 TL tutarında havale ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Ürün gelmeyince ücret iadesi talep ettim ancak para iadesi yapılmadı, bunun yerine dalga geçer gibi sadece kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanmaya çalıştığımda ise kuponla alınabilecek hiçbir ürünün uygun bedeni ve stoğu olmadığını gördüm. Bu durum, müşteriyi mecburen kendi sitelerinden tekrar alışverişe zorlamak ve parayı bilinçli şekilde elde tutmak gibi hissettiriyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Sadece bilgi amaçlı bir SMS gönderildi, onun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve iadem yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişimin bedeli olan 1500 TL’nin en kısa sürede, kupon dayatması olmadan, aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.