Organic Scarfs Siparişim Gelmedi, İade Talebim Cevapsız

Organic scarf’ın Instagram sayfası üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek 20.01.2026 tarihinde iki adet ürün (şal ve balaklava) siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresinin 3 ile 9 gün arasında olacağı belirtildi fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, bilgilendirme mesajı ya da teslimat yapılmadı.

Siparişimin gecikmesi üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşarak siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim; ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iptal ve iade talebimle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Sipariş numaram 1141946’dir. Ürünlerim gönderilmeyecekse, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşterilere zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.