to read complaints and reviews, or file yours. 
Organic Scarfs markasından 21 Ocak tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak şal siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden markaya yazdığımda ürünlerin 3–9 gün arasında elime ulaşacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir kargo bilgisi ne de ek bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle belirtmek isterim ki, yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu siparişin zamanında elime ulaşması benim için çok önemli.
Sipariş numaram 1143639’dur. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Organic Scarfs isimli firmanın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1143639. Ödemesini online olarak 1890 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne mail, ne de diğer kanallar üzerinden geri dönüş yapılmaması, hem mağdur hissetmeme hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Organic Scarfs firmasından, ücretini ödediğim şalın bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sipariş sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kendi internet sitelerinde, kargoya verilmeyen ürünler için iade talebi oluşturulabileceği yazmasına rağmen bu talebimin geçersiz olduğunu belirtmeleri mağduriyetimi daha da artırmıştır ve sürecin basit bir sipariş aksaklığından çıkıp güven zedeleyici bir noktaya geldiğini düşünmeme neden olmuştur. Bu yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuşmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Organic Scarfs markasından 10 Ocak tarihinde bir şal siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sipariş numaram 1126478’dir. Ödemeyi banka kartı ile, 400–500 TL aralığında bir tutar o...
10 Ocak tarihinde Organic Scarfs’ın web sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Ya hiç cevap verilmedi ya da sa...
18 Ocak Pazartesi günü Organic Scarfs internet sitesinden bir adet şal siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, hazır bir mesaj gönderip otomati...
19 Ocak Pazartesi günü Organik Scarf sayfasından şal alışverişi yaptım. Toplam 1.800 TL tutarında ödeme yaptım ve 1140045 numaralı siparişim için tarafıma sipariş numarası mesaj olarak iletildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo süreciyle ilgili...
6 Ocak tarihinde Organic Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 320 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ödemenin Shopier üzerinden alındığını gördüm. Sipariş numaram 1124077’dir. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Organic Sc...
Yorumlar