to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, İptal Ve İade Talebi
4 ocakta Organik scarf sitesinden 2 adet balaclava siparişi oluşturdum 5 gündür kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum verilecek diye ertelediler kaç gündür, bugün iade istiyorum diye yazınca artık mesajlarıma cevap da alamamaya başladım. Instagram'dan sayfasından iletişime geçmeye çalıştığımda ise sorunuma çözüm bulmak yerine dalga geçiyorlar. Beş gündür kargo çıkışı yapılmadığı için iptal ve iade istiyorum.
Gelişme
04.01.2026 tarihinde Organicscarf internet sitesinden iki adet balaclava satın aldım. Sipariş numaram 1117492. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve kargoya verilmedi.
Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde WhatsApp üzerinden ürünün ön sipariş kapsamında olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak sitede sipariş verdiğim sırada ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir ibare bulunmadığını ekran görüntüleriyle kanıtladım. Bu defa da kampanyalı ürün olduğu için iptal edilemeyeceği ifade edildi.
Ürünler tarafıma gönderilmeden, henüz teslim edilmemişken “teslim edilince değişim yaparsınız, her firmanın belirli prosedürü mevcuttur, bizde iade yok” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne siparişimi iptal ediyorlar ne de ürünleri gönderiyorlar, ortada belirsiz bir süreç oluşmuş durumda.
Organicscarf’ın sitede belirtilmeyen şartları sonradan öne sürerek iptal ve iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Siparişim için alınan ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Buraya yazmakla maalesef sorun çözülmüyor, hala insanları kandırmay devam ediyorlar. Tüm mağdurlar Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığına şikayette bulunsa soruşturma açılır en azından insanları kandıramazlar, usulsüz iş yapıyorlar sitelerinde vergi numarası vs olması gereken bilgilerin hiçbiri mevcut değil. Görenlerden ricam e-Devletten çok kolay şikayet oluşturuluyor lütfen şikayet edelim.
***** hanım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabildiniz mi?