Organic Scarfs Siparişim 17 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Organic Scarfs internet sitesinden 18 Ocak’ta kredi kartı ile 1137400 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Instagram üzerinden firmaya yazdığımda WhatsApp hattına yönlendirildim; WhatsApp üzerinden yazınca ise sadece istedikleri zaman cevap verip “Yoğunluk var, ürününüz gelecek” şeklinde oyalayıcı ve geçiştiren mesajlar atıyorlar. Ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten işlem yapıldığına dair somut bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin devam etmesi durumunda şikayetlerimi ilgili tüm platformlarda sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.