Organic Scarfs Şal Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da “Organic Scarfs” sayfasından yaklaşık 15 gün önce 4 adet şal siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimle ilgili tarafıma ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Ürünler kalmadığı gerekçesiyle hesabıma bir kupon tanımlandığı söylendi ve bana kupon/sipariş bilgileri iletildi ancak bu kuponu kullanabileceğim bir sayfa veya geçerli bir ortam bulunmuyor.

Sipariş verdiğim Instagram sayfasına şu an ulaşılamıyor, sayfa tamamen kaybolmuş durumda. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, marka ve sayfa hakkında ciddi güven sorunu yaşamama neden oldu.

Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.