Organic Scarfs Ön Siparişli Ürün Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi

13 Ocak tarihinde Organic Scarfs adlı internet sitesinden toplam yaklaşık 1.644 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir takım siparişi verdim. Ürünün ön siparişli olduğu, 20–30 Ocak tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihlerde siparişim kargoya verilmedi ve bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı.

Bu süreçte siteyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “öncelik vereceğiz, aciliyeti belirteceğiz” gibi cevaplarla geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik iptal ve iade seçeneği olmadığını söyleyerek mağduriyetimi daha da artırdılar. Bu durum güvenimi tamamen sarstı, bir daha bu siteden alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

1127050 numaralı siparişimin hiçbir bahane üretilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.