Organic Scarfs Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Organik Scarf markasından 17 Ocak’ta Instagram üzerinden iki adet İmannoor model şal (antrasit ve bordo renk) siparişi verdim ve ödememi kartla yaptım. Ödeme tamamlanmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Herhangi bir sipariş numarası gönderilmediği için süreci takip edemiyorum ve bu durum hem güvensizlik hem de mağduriyet yaratıyor. Ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı kanaldan gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişime dair kargo ve takip bilgilerini açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.