to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Mağduriyeti
28 Ekim 2025'de Organic scraft’tan 1049961 numaralı siparişle 1500 TL değerinde bir takım satın aldım. Gelen ürün küçük beden olduğu için sadece bir beden büyük olanıyla değişim talep ettim.
Ürünü bu talep doğrultusunda 30 Kasım 2025’te kargo ile geri gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır oyalanıyorum, ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca yazmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve artık gerçekten bıkmış durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde sürekli sadece bilgilendirme yapılacağı söyleniyor. En son da yoğunluktan dolayı ürün gönderemedikleri, özür diledikleri ve gönderecekleri şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen hâlâ ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, hiçbir şekilde arayan ya da net bir dönüş yapan yok ve 1500 TL’m resmen ortada kaldı.
Ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikmeksizin 1500 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini, ayrıca bu uzun gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
