1500 TL Ödemeli Siparişim Gönderilmedi, Takip Bilgisi Yok Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

1 Aralık’ta Organicscrafts üzerinden bir takım siparişi verdim ve 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1083170. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile yaklaşık on defa iletişime geçtim. Son olarak bana ürünün temin edildiği, kargo çıkışlarının başladığı ve sıralı şekilde bu hafta içinde gönderimlerin yapılacağı, en geç önümüzdeki hafta içinde de teslim edileceği söylendi, kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak bu açıklamaya rağmen ne bir kargo kodu paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı.

Ürünün bir türlü gönderilmemesi nedeniyle firmadan açıkça iade talep etmeme rağmen iade yapamayacaklarını söylediler ve bu konuda da yardımcı olmadılar. Şu an hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da aksi halde ödediğim 1500 TL tutarın ısrarla reddedilen iadesinin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.