Organic Scarfs Kredi Kartıma 1.200 TL İadesi Yapılmadı

21 Ocak’ta Organicscarf’ın kendi web sitesinden 1142819 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 9 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez yazdım ancak sürekli oyalandım, net bir cevap alamadım. Son olarak pazar günü siparişimin iptal edildiğini ve tarafıma yalnızca kupon tanımlandığını söylediler. Ben ise defalarca para iadesi istediğimi belirttim; buna rağmen prosedürlerinde para iadesi olmadığını söyleyip kupon dışında bir çözüm sunmadılar.

Kredi kartımla yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım, ortada ne elime ulaşan bir ürün var ne de kartıma yansıtılmış bir iade bulunuyor. Kupon ya da başka bir şekilde alışverişe zorlanmak istemiyorum, bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Organicscarf’tan, iptal edilen bu siparişe ait 1.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.