to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Olmadan 20 Gün Bekleyen Sipariş
Organic Scarfs internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce 1102948 numaralı siparişimi vererek toplam 1.500 TL tutarında online ödeme ile alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma kargo takip kodu gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün temin edildiği, kargo çıkışlarının başladığı ve sıralı şekilde bu hafta içerisinde gönderimlerin sağlanacağı, en geç önümüzdeki hafta içinde teslimatın yapılacağı, kargo tarafından da SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ ne bir kargo çıkışı ne de SMS bilgilendirmesi aldım.
Siparişimin mevcut durumu hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli olması durumunda sipariş iptali ve ücret iadesi sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Organic Scarfs internet sitesinden 20 Aralık 2025 tarihinde ikili eşofman takımı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 1102948’dir.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçtim fakat her seferinde sadece oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum.
Verdikleri tarihler de yalan. Benim şikayetimde konuşma görselleri var bakabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım sizlere de tavsiye ederim.