Organic Scarfs Kargoya Verildi Şeklinde Bildirilen Eşofman Takımının Teslim Edilmemesi

Organic Scarfs’ın kendi internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili 2’li takım siparişi verdim. Ürün açıklamasında 27 Aralık’ta ürün çıkışı yapılacağı yazıyordu, bunu bilerek ve kabul ederek sipariş oluşturdum.

Daha sonra tarafıma ürünün kargoya verildiğine ve teslim edildiğine dair mail bilgilendirmeleri gelmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yani sistemde teslim edildi görünüyor fakat fiilen elime ulaşan bir ürün yok. Konuyu defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, ancak sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. İstenirse WhatsApp yazışmalarını da kanıt olarak paylaşabilirim.

Bu aşamada ya sipariş verdiğim eşofman takımının eksiksiz ve gerçekten tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ortada ciddi bir mağduriyet ve güven zedelenmesi olduğunu, durumun haksızlığa varan bir boyut taşıdığını düşünüyorum. Sipariş numaram 1088377 olup, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.