Organic Scarfs Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

Organic Scarf / Shoppingo Teknoloji üzerinden 40 beden lacivert bir ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma üstü lacivert altı siyah olan, siparişimle uyuşmayan yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 Haziran’da Sürat Kargo ile 15110801871486 takip numarasıyla iade olarak geri gönderdim ve sistemde 25 Haziran’da teslim edilmiş görünüyor.

Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen 1.600 TL’lik ödemenin iadesi hala yapılmadı, bugün ayın 1’i olmasına rağmen kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Firma ile WhatsApp hattı üzerinden yazışmaya çalıştım, ayrıca aradım ancak aradığım numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi için VakıfBank kredi kartımdan çekilen 1.600 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.