Organic Scarfs Kargo Takip Numarası Hatalı Ve Siparişim Teslim Edilmedi

Organic Scarfs firmasından 4 Ocak tarihinde, kredi kartı ile yaklaşık 280 TL tutarında balaklava siparişi verdim. 6 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ve Aras Kargo ile gönderildiği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Aras Kargo takip numarasını girdiğimde numaranın hatalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum, bu nedenle kargo hareketlerini de göremiyorum. Firma ile defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Sipariş numaram 780416389’dur. Siparişimin acilen doğru kargo bilgileriyle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterileriyle sağlıklı iletişim kurmasını ve bu süreçle ilgili açıklama yapmasını bekliyorum.