Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri İade Talebi

Organic Scarf adlı internet sitesinden 19.12.2025 tarihinde “Network Paraşüt Detaylı Ön…” isimli bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 981377687’dir. Ürün için kredi kartımla 1.599 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirici mesaj iletilmedi.

Siparişimi siteden ve yetkililerden sorguladığımda ise sürekli “kargoda gecikmeler olduğu, yoğunluk nedeniyle sırayla kargoya verileceği” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Buna rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve siparişimin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ürün fiilen tarafıma teslim edilmedi ve belirsizlik devam ediyor.

Ayrıca sipariş verdiğim sitede ürün tanıtımlarında kullanılan görsellerin gerçeği yansıtmadığı ve izinsiz/çalıntı olduğu kanaatine vardım. Ürünü tanıtan ve üzerinde deneyen kişinin gerçek Instagram hesabını bizzat buldum. Bu durum, tüketicinin görseller üzerinden açıkça yanıltıldığını düşündürmektedir.

Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya talep edersem ödediğim 1.599 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca sitede kullanılan ürün tanıtım görselleri hakkında da gerekli incelemelerin yapılarak, tüketiciyi yanıltan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.