Organic Scarfs Kargo Bilgisi Yok, Ödeme Yapıldı, İptal Ve Tam İade Talebi

Organic Scarf isimli satıcıdan 23 Ocak’ta iki adet İmannoor şal siparişi verdim ve toplam 1200 TL ödemeyi kredi/banka kartımla peşin olarak yaptım. Ödeme sonrası en kısa sürede kargoya verileceğine dair mesaj gönderildi ancak 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen özellikle dün attığım mesaja dahi hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemeyi peşin yaptığımız için bu kadar rahat davranılmasını ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim 1200 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.