Organic Scarfs Ceylan Desenli Şal Gecikti, İletişim Yanıtsız; İade Talebim Kabul Edilsin

12 Ocak tarihinde organic scarf’ün kendi web sitesi üzerinden Instagram sayfaları aracılığıyla ceylan desen şal sipariş ettim. Sipariş numaram 1129029, ödemeyi de kredi kartıyla 469,89 TL olarak peşin ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte önce Instagram DM üzerinden yazdım, ardından paylaştıkları WhatsApp iletişim hattına ulaştım. Bana 1 ile 9 gün arası kargo süresi olduğu söylendi. Bugün tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir yetkili yok. Hem ürün gecikti hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakıldım, bu durumdan ciddi anlamda hevesim kırıldı.

Artık bu siparişi iptal etmek istiyorum, paramın da eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünü beklemek istemiyorum, başka yerden almayı düşünüyorum. Ya siparişimi derhal iptal edip ücret iademi gerçekleştirin ya da süreci açıkça açıklayarak mağduriyetimi giderin.