Organic Scarfs Instagram Üzerinden Şal Siparişi Gönderilmedi, Ödememin İadesi Gerekiyor

Instagram üzerinden Organicscarfs markasından şal siparişi verdim. Ürünler indirimli olduğu için güvenip alışveriş yaptım, 20 Ocak tarihinde yaklaşık 1 milyar tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ise ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram olarak 1140599 bilgisini verdiler ancak bu numaraya rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamadım, tamamen görmezden geliniyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu hesabın/markanın gerekli şekilde incelenmesini ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.