Organic Scarfs İade Reddi Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi

Organicgiyim adlı Instagram sayfasından 23 Şubat tarihinde “ipkyl Kadın İkili Takım - Siyah” ürününü kredi kartıyla satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünün hem bedeni uymadığı hem de kalitesini beğenmediğim için iade talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma, “İade mevcut değildir bu şekilde işlem sağlamaktayız, her firmanın belirli bir prosedürü mevcuttur. Ürün tutarınız kupon olarak tanımlanmıştır, kargo ücretsiz şekilde kuponunuzu dilediğiniz üründe kullanabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderdiler ve açıkça iade talebimi reddettiler. Ben ise ürün bedelimin, ödediğim şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum, kuponla alışveriş yapmak istemiyorum.

Sipariş numaram 1168129’dur. Ürünü belirtilen şekilde iade etmek ve kredi kartıma ücret iadesi almak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.