to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs İade Hakkım Neden Engelleniyor?
Organic Scarf’tan 1023549 numaralı siparişimle aldığım eşarp/şal, daha önce aynı isimle aldığım üründen tamamen farklı bir kumaş ve dokuya sahipti. Ürün elime dün ulaştı ve aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyalı ürünlerde iade yapılamayacağını, sadece değişim hakkım olduğunu söylediler. Sitenin ana sayfası da dahil olmak üzere birçok bölümünde “iade ve değişim imkanı” ibaresi açıkça yer alıyor; kampanyalı ürünlerde iade olmadığına dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Ayrıca değişim için de 150 TL gidiş, 150 TL geliş olmak üzere toplam 300 TL kargo ücretinin bana yansıtılacağı belirtildi.
Ürünün ödemesini kapıda kredi kartı ile ve 400 TL’nin üzerinde bir tutarla gerçekleştirdim. Tüketici Hakları ve anayasal haklarım gereği, sitede belirtilen iade hakkımın tanınmasını ve ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
