Organic Scarfs Eksik Ve Yanlış Beden Ürünleri İçin Tam Para İadesi İstediğimde Kupon Dayatılması

7 Aralık 2025 tarihinde Organic Scarfs’tan Shopier üzerinden toplam 2.072 TL ödeyerek iki adet takım satın aldım. Kargom elime ulaştığında sipariş verdiğim takımlardan birinin hiç gönderilmediğini gördüm, kutunun içinden de stoklarda olmadığı için gönderemediklerine dair yalnızca bir özür notu çıktı. Gelen diğer takım ise siparişimde belirttiğim bedenden daha küçük bir beden olarak gönderilmişti.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana bir iade kargo kodu gönderdiler. Yanlış beden olarak gönderilen ürünü, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak o günden bu yana tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Defalarca durumu anlatarak para iadesi talebimi iletmeme rağmen, sürekli para iadesi yapılmadığını ve sadece değişim sağlandığını yazıyorlar.

Dün tekrar para iadesi istediğimi belirten bir mesaj yazdım. Bugün ise hiçbir onayım olmadan 1.950 TL’lik kupon kodu göndermişler. Ben başından beri açık şekilde tam para iadesi istediğimi belirttiğim halde, hâlâ kupon ve değişim dayatılıyor. Tekrar yazıp para iadesi talep ettim, şu an için herhangi bir yanıt alamadım ve bekliyorum.

Organic Scarfs ve Shopier üzerinden oluşturduğum 1089008 numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik gönderilen ürün ve yanlış beden gönderilen ürün nedeniyle ödediğim 2.072 TL’nin tamamının, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma iadesini talep ediyorum.