to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Eksik Çanta Gönderimi ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Organic scarfs’tan 4 gün önce bir adet çanta ve bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketten yalnızca güneş gözlüğü çıktı, çanta gönderilmemişti.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden organic scarfs ile iletişime geçtim. Benden sipariş numaramı istediler, ben de 1125341 numaralı sipariş bilgilerimi ilettim fakat bu aşamadan sonra herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Eksik gönderim ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle hem çanta hem de güneş gözlüğü ürünlerinin iadesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine daha hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Organicscarf’tan yaklaşık 4 gün önce bir çanta ve bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildi ancak paketten sadece güneş gözlüğü çıktı, çanta hiç gönderilmemişti. Buna rağmen siparişim sistemde eksiksiz gönderilmiş gibi görünüyor.
Durumu iletmek için WhatsApp hattından firmaya ulaştım, benden sipariş numaram istendi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından telefon ve diğer iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat hiçbirinden cevap alamadım. Müşteriyle bu kadar ilgisiz olunması beni gerçekten mağdur etti.
Ödemeyi banka kartımla toplam 1500 TL olarak yaptım. Eksik ürün gönderildiği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için hem çanta hem de güneş gözlüğü olmak üzere iki ürünün de iadesini ve ödediğim 1500 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
