Organic Scarfs Bordo Takım ve Şal Hediye Ürünü Gönderilmedi

9 Ocak 2026 tarihinde Organicscarfs isimli Instagram sayfasından bordo takım ve yanında şal hediyeli bir ürün siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla 1.999,09 TL olarak gerçekleştirdim. Antalya Konyaaltı adresime teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Sipariş sonrası Instagram üzerinden yazdığımda bana bir WhatsApp numarası ilettiler, tüm görüşmeleri bu numara üzerinden yapmam istendi. Ancak WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Normal aramalarım da engelli olduğu için firmaya telefonla da ulaşamıyorum. Instagram üzerinden arama yaptığımda ise tekrar aynı WhatsApp numarasını gönderip geçiştiriyorlar.

Bugün tekrar yazdığımda bu kez yoğunluk olduğu, sırayla dönüş yapıldığını söylediler ancak şu ana kadar ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi. Ürünümü göndermedikleri gibi ücret iadesi de yapılmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.

Ödemesini yaptığım bordo takım ve şal hediyeli ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.999,09 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma uygulanan bu iletişimsizlik ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.