Organic Scarfs Aylarca Süren Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Organic Scarf’tan 13.12.2024 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim, sipariş numaram 1096102. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ön sipariş olduğunu biliyordum ve buna anlayış gösterdim, ancak bu kadar uzun gecikmeyi kabul edemiyorum.

Sipariş sonrası süreçte markayla çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak her seferinde sadece hazır mesajlarla karşılaştım. Somut bir bilgi, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Kendini iyi ve güvenilir sandığımız bir markadan böyle bir yaklaşım görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi tamamen sarstı.

Hem ürünümü zamanında alamadım hem de iletişim konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir yanıt verilmediği için alışverişimden pişman oldum. Ürünümün ivedilikle gönderilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.