Organic Scarfs 33 Gün Sonra Gönderilmeyen Deri Ceket İçin İade Talebi

Organicscarf adlı siteden deri ceket siparişi verdim. Toplam 7.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve sipariş numaram 1144846’dır. Siparişimin üzerinden 33 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgi alamadım, ne ürün gönderildi ne de kargo takibiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre zarfında firmaya telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı için, 7.800 TL tutarındaki ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.