Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

11.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Organicscarf isimli firmadan yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi QNB üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve 1093106 numaralı siparişim için aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya yazdım, e-posta gönderdim ve WhatsApp hattından da defalarca kez iletişime geçtim. Yanıt geliyor ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir açıklama yapılmıyor, kargo takip numarası verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Şu an ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda.

Ürün gerçekten gönderilecekse, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.